*La fecha de inicio de todos los cursos grupales está sujeta cambios dependiendo de la conformación de grupo de trabajo.
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CONTENIDO: *Llamadas excepcionales. *Reglas principales de atención telefónica. *Postura, entonación y dicción. *Teletrabajo móvil. *Empatía con los clientes, capacidad de escuchar y conectar con sus necesidades.
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